Волгоград

[DEN8313]

Vlad77, Зря тратишь время на эту писанину... поверь, все останется без внимания!!! у нас были случаи посерьезней твоих скрипов колодок)))и хотьбы что!!! никаких штрафов, выговоров, и тем более каких то улучшений, отсутствие запчастей ни о чем не говорит...сколько времени дилер работает у вас в городе? может он привозит всего понемногу и тебе просто не хватило))) не вкладывает бабло в это..не хочет так сказать. так что все твои претензии так и останутся только письмом...банковские карты вообще не вариант! хочешь безнал..переводи деньги на расчетный счет! ну как то так

[Vlad77]

DEN8313, будет жаль, если так

Но я понимаю, в какой стране я живу...

[DEN8313]

Сообщение от Vlad77 Посмотреть сообщение

DEN8313, будет жаль, если так

Но я понимаю, в какой стране я живу...

Говорю так, потому что у нас были случае по серьезней скрипов колодок)))) клиент тоже жаловался в "к..р рус"., они сами не подготовлены в некоторых случаях...например по закону гарантийный авто не может более 45 суток стоять для устранения причины гарантийного ремонта в год!!!! были случаи, когда у самих у них в москве не было деталей дл этого ремонта.. и что делать))) ничего не помогло)) приходилось челу ждать месяц и полтора и два..естественно все эти сроки выходили за все рамки!

[Vlad77]

Сегодня отзвонились из московского офиса КМ/Ч. Извинились. Уточнили претензии. Пообещали довести до руководителя Волгоградского офиса. Пообещали, что мне перезвонит руководство подразделения и постарается решить мои проблемы.

Додж.рус. пока молчат.

[krasnyrayon]

Vlad77 у тебя случаем в номерах не две буквы "с" ?

[DEN8313]

Сообщение от Vlad77 Посмотреть сообщение

Сегодня отзвонились из московского офиса КМ/Ч. Извинились. Уточнили претензии. Пообещали довести до руководителя Волгоградского офиса. Пообещали, что мне перезвонит руководство подразделения и постарается решить мои проблемы.

Додж.рус. пока молчат.

Думается мне что никто не позвонит

[Vlad77]

Сообщение от krasnyrayon Посмотреть сообщение

Vlad77 у тебя случаем в номерах не две буквы "с" ?

Упс, сорри, только что увидел твой вопрос.

Прости, что с опозданием, но-таки отвечу: да, мой номер с209вс

добавлено через 21 минуту
Жалуюсь.

Позавчера проходил пятое ТО в этом же КМ\Ч.
Это жопа.
Единственное, что было исправлено: в кассе появился терминал для оплаты банковской картой. Их финансовый отдел переехал в 21-й век наконец-то.

По этапам:

1. звонил им 7 июня, чтобы записаться на ТО. Мне было удобно записаться на 12 июня (выходной). Мне ответили, что не знают - будут они работать 12-го или нет. Сказали, что сами об этом узнают только 11-го.
2. Ладно, звоню 11 июня - мне радостно сообщают, что они работают 12-го и могут меня записать на ТО. Я сообщаю, что у меня есть замечания по машине.
3. 12 июня я приезжаю (не Самара, конечно, но от меня тоже довольно далеко - 50 км), мне составляют бумажки на ТО и спрашивают, какие есть замечания. Я зачитываю им перечень замечаний по состоянию машины. Всё записывают в свои бумажки. И тут мастер приемки мне выдает: сегодня у нас только платное устранение недостатков. Я поймал свою челюсть и сообщаю им, что машина еще на гарантии. Мастер: а у нас сегодня гарантийщик не работает, поэтому мы можем вам устранить недостатки за деньги. Я отвечаю, что было бы глупо мне платить за гарантийный ремонт. Ппц.
4. Сделали ТО. Недостатки, естественно, не устранили (кроме слабой работы климат-контроля: после замены салонного фильтра климат стал просто сдувать).
5. Еду от дилера и слышу, как мотор машины ревет просто аки разъяренный медведь. И по динамике подтупливает.
6. На следующий день 13 июня вижу, что расход по БК стал 13 литров (было 9-10). Машина все также ревет и тупит.
7. Я в ярости. Вечером 13 июня звоню им, объясняю ситуацию и требую записать меня на 14 июня (сегодня) на 19.00 - посмотреть машину и устранить всю эту хрень. Мне отвечают: мы не можем вас записать на пятницу. Только на вторник. Объясняю им, что я не в стандартном порядке записываюсь, а с целью устранения ими их же косяков. Объясняю, что если они сами не станут это делать, я сделаю это в стороннем техцентре и предъявлю все затраты к ним для возмещения. Пофигу. Спрашивает: так вас записывать на вторник? Я ппц, какой злой - я не собираюсь ездить на неисправной машине до вторника. Требую соединить меня с руководителем. Три раза меня никак не могут соединить. Наконец к трубе подходит технический директор, выслушивает меня и говорит, что запишут меня на 14-е на 19 часов, как я и требовал.
8. Сегодня утром открываю капот, чтобы залить водички в бачок омывателя... И вижу: кожух, который закрывает аккумулятор и в котором идет воздуховод к воздушному фильтру, спокойненько так лежит незакрепленный на пластиковой крышке двигателя. То есть в коробке воздушного фильтра здоровенная дырень (к которой по идее воздуховод подходить должен). Акуенна? Я в очередной раз ловлю челюсть. Закрепляю кожух. Еду - звук мотора стал нормальным. По динамике - так и не понял - улучшилась или нет. Но бенз кушает: 12 литров на сотню (повторюсь - было 9-10 литров).

Не ходите, дети, то есть камрады, в африку, то есть в км\ч, гулять...
В африке не бармалей, нет - там просто рукожопые гориллы...

Поскольку гарантия заканчивается в августе, имею цель вынести им мозг и требовать устранить все стуки-бряки-скрипы и прочее.

[krasnyrayon]

Vlad77, мда... интерсно как они джипы обслуживают.......

добавлено через 1 минуту

Сообщение от krasnyrayon Посмотреть сообщение

да, мой номер с209вс

а я тебя видел

[Vishnyakov]

наши?

http://pda.kp.ru/article.html/use.ar...ion.volgograd/

[СанСаныч]

Во страсти...