Вопрос к прапору. - Страница 2

Веселый Прапор *** · 17.02.2009, 10:31

Цитата:

Сообщение от stels Посмотреть сообщение

А смысл??? менеджеры выражают политику компании т.е. вся эта фигня которую они нам вешают не по собственной воли, а им вбивается на различных тренингах. Смысл одному менеджеру вешать лапшу а другой можно подумать будет говорить совсем другое. То же самое касается и гарантийного ремонта!!!!

НЕ НА ПРАВАХ РЕКЛАМЫ

В политику нашей компании не входит "вешанье лапши и фигни на уши" клиентам, поскольку в планах нашей компании остаться на рынке нашего города на неограниченный срок. А развешивание различного рода феничек на уши клиентов подрывает репутацию компании, а восстановить хорошую репутацию практически не возможно.
На тренингах нас учат тому что , если клиенту нужна информация то мы обязанны ее предоставить такой какая она есть на самом деле без прекрас, ЗА ЛОЖЬ У НАС ПРИНЯТО КАК В ФУТБОЛЕ - 2 ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ И НА ВЫХОД БЕЗ ВЫХОДНОГО ПОСОБИЯ

Палыч · 17.02.2009, 10:44

Прапор, а ты в каких войсках служил????

Веселый Прапор *** · 17.02.2009, 11:16

Цитата:

Сообщение от Палыч Посмотреть сообщение

Прапор, а ты в каких войсках служил????

ФПС РФ ДШМГ КСЗПО 93-02

Палыч · 17.02.2009, 11:30

Цитата:

Сообщение от Веселый Прапор *** Посмотреть сообщение

ФПС РФ ДШМГ КСЗПО 93-02

Расшифруй.

Веселый Прапор *** · 17.02.2009, 11:53

Цитата:

Сообщение от Палыч Посмотреть сообщение

Расшифруй.

Федеральная Пограничная Служба / Российской Федерации / Десантно - Штурмовая Маневренная Группа / Краснознаменного Северо - Западного Пограничного Округа с 1993 года по 2002 год

Палыч · 17.02.2009, 11:54

Цитата:

Сообщение от Веселый Прапор *** Посмотреть сообщение

Федеральная Пограничная Служба / Российской Федерации / Десантно - Штурмовая Маневренная Группа / Краснознаменного Северо - Западного Пограничного Округа с 1993 года по 2002 год

Зачем оставил такую почётную службу?????????

Веселый Прапор *** · 17.02.2009, 11:59

Цитата:

Сообщение от Палыч Посмотреть сообщение

Зачем оставил такую почётную службу?????????

жена + дочька = семья
служба = - престиж - здоровье = не благодарное дело

Палыч · 17.02.2009, 12:55

Цитата:

Сообщение от Веселый Прапор *** Посмотреть сообщение

жена + дочька = семья
служба = - престиж - здоровье = не благодарное дело

Всё так,всё так товарищ прапорщик. Это Россия. Как двести лет назад служивым было трудно,так и сейчас.

Веселый Прапор *** · 17.02.2009, 14:10

согласен

stels · 17.02.2009, 16:57

Цитата:

Сообщение от Веселый Прапор *** Посмотреть сообщение

НЕ НА ПРАВАХ РЕКЛАМЫ

В политику нашей компании не входит "вешанье лапши и фигни на уши" клиентам, поскольку в планах нашей компании остаться на рынке нашего города на неограниченный срок. А развешивание различного рода феничек на уши клиентов подрывает репутацию компании, а восстановить хорошую репутацию практически не возможно.
На тренингах нас учат тому что , если клиенту нужна информация то мы обязанны ее предоставить такой какая она есть на самом деле без прекрас, ЗА ЛОЖЬ У НАС ПРИНЯТО КАК В ФУТБОЛЕ - 2 ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ И НА ВЫХОД БЕЗ ВЫХОДНОГО ПОСОБИЯ

Просто я это пишу не просто так имел честь сам лично убедиться. Был у меня прицендент с офф. диллером при проведении ТО. В крадце: было все как обычно диллер говорил что не гарантийный ремонт я утверждал обратное. Вообщем при ТО не о чем мы не договорились. Я уехал так как очень спешил. На следующий день приезжаю к этому же диллеру и прямиком иду к инженеру по гарантии расказываю о чем мы беседовали с мастером приемщиком и предлагаю осмотреть авто в моем присутствии и составить акт осмотра авто. Он похадил где то минут 15 и приносит мне акт осмотра моего авто (при чем авто даже не заезжало на територию сервиса)!!!!!!!!! в акте приписка что типа это не гарантийный случай по какому то пункту гарантийной книжки. Я начал возмущаться что как так машину не смотрели а акт выписали, на что мне был дан ответ)))) "а нам и не нужно ее смотреть все в заказ наряде есть" Упуская всякие подробности пишу чем все закончилось. Случай мой признали гарантийным!!!! Директор сервиса извенился, все поменяли в моем присутствии. А инженер по грантии как работал так и работает!!! А потом вы пишете про политику компании и предоставлении достоверной информации!!! Чушь!!!